Conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto 7962/2013, o cancelamento do pedido poderá ser solicitado até 7 dias corridos contados a partir da data da compra realizada no nosso site, desde que não seja solicitado 48 horas antes da realização do evento.
O cliente deverá solicitar o cancelamento através do link ingressos@lloydsturismo.com.br
O seu ingresso é um produto único, ou seja, após a compra ele não será mais disponibilizado para outro cliente.
O que será estornado?
- Valor de face do ingresso (valor devolvido integralmente)
- Valor da taxa de conveniência (valor devolvido integralmente)
O formato de devolução varia de acordo com o meio de pagamento selecionado pelo comprador e segue as políticas do PagSeguro:
Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O PagSeguro envia um e-mail de confirmação informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito.
O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.
Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
Débito Online em conta corrente, Transferência entre contas PagSeguro e Boleto: estorno efetuado em forma de crédito na conta PagSeguro, podendo o cliente utilizar o saldo para uma nova compra ou solicitar o saque do valor para sua conta bancária.
Qualquer dúvida
Contato Lloyds / Quero Ingressos : (12) 3922-9500.
Contato PagSeguro: (11) 5627-3440
